TOS

A.KEBIJAKAN PRIVASI

Segala informasi yang Anda berikan akan kami jaga. CatharsisEmpire akan mengambil privasi Anda serius dan mengambil langkah-langkah untuk melindungi informasi pribadi Anda. Setiap informasi yang disampaikan oleh pelanggan akan digunakan semata-mata untuk tujuan menyelesaikan transaksi, memberikan produk, menginformasikan tentang rilis produk baru, dan mengirimkan email marketing. Setiap informasi pribadi yang diterima hanya akan digunakan untuk mengisi pesanan Anda. Kami tidak akan menjual atau mendistribusikan informasi Anda kepada siapa pun.

B.TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh CatharsisEmpire. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang telah ditetapkan.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
  •  Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
  • Pembeli mengakui bahwa warna dan desain sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs CatharsisEmpire tergantung pada monitor komputer Pembeli. CatharsisEmpire telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dan desain dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs CatharsisEmpire muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna dan desain pada Situs Catharsis empire akan akurat.
  • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  1. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab CatharsisEmpire yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka CatharsisEmpire akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  2. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual selain melalui Rekening Resmi CatharsisEmpire (Bimo Putra Dwitya) dan/atau tanpa sepengetahuan CatharsisEmpire (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Catharsisempire.com atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  3. CatharsisEmpire memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  4. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 60 Menit) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, CatharsisEmpire memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  5. Konfirmasi pembayaran wajib disertai dengan struk pembayaran dan mengupload di halaman konfirmasi.
  6. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain CatharsisEmpire. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  7. Pengembalian dana dari CatharsisEmpire kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
  • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
  • Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
  • Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
  • Penjual sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.

C. TARIF PENGIRIMAN

  1. Pembeli memahami dan mengerti bahwa CatharsisEmpire telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun CatharsisEmpire tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.
  2. Karena itu CatharsisEmpire menyarankan kepada Pembeli untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan Catharsisempire, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui email dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab Catharsisempire, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Pembeli sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

D.PENGIRIMAN BARANG

  1. Pengiriman Barang dalam sistem Catharsisempire hanya menggunakan jasa perusahaan ekspedisi SiCepat dengan status Pengiriman REG.
  2. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
  3. Penjual wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap Barang yang dikirimkan.
  4. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

E. Bantuan

CatharsisEmpire menyediakan metode Bantuan untuk permasalahan Konfirmasi Pembayaran.

  1. Mobile Chat (Whatsapp) : Diperuntukan hanya untuk konfirmasi Pembayaran
  2. Email : Anda dapat mengirim email secara langsung dengan kami.

F. PELANGGARAN

Kami berhak mensuspend ataupun menghapus akun Anda jika Anda melanggar syarat dan ketentuan yang telah Kami buat.

Pelanggaran terjadi apabila.

  1. Memalsukan Kode Pembayaran
  2. Mengklaim hak cipta asli Produk CatharsisEmpire
  3. Melanggar syarat dan ketentuan dari CatharsisEmpire

G. PERUBAHAN KETENTUAN PENGGUNAAN PELAYANAN

  1. CatharsisEmpire berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.
  2. CatharsisEmpire dan pembeli sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.